НБУ створює спецпідрозділ для захисту прав споживачів

НБУ создает спецподразделение для защиты прав потребителей

В НБУ сподівалися, що в Україні запрацює реальна система захисту, закріплена на законодавчому рівні.

Національний банк України створив спеціальний підрозділ для захисту споживачів фінансових послуг. Про це сказав глава НБУ Яків Смолій на відкритті Форуму з фінансової інклюзії в Києві, повідомляє інтернет-видання Хроніка.інфо з посиланням на Інтерфакс-Україна.

«Національний банк бере на себе відповідальність за захист прав споживачів фінансових послуг і створює спеціальний підрозділ, який буде займатися цими питаннями», – заявив він.

Смолій зазначив, що в Нацбанку дуже сподівалися, що в Україні запрацює реальна система захисту, закріплена на законодавчому рівні, однак парламент вирішив інакше.

«Однак це не привід залишати людей наодинці з їхніми проблемами з банками та небанківськими фінустановами», – підкреслив глава центробанку.

За його словами, перш за все, це дозволить врегулювати систему розкриття інформації про фінансові продукти і послуги.

Смолій також повідомив, що центробанк розробив стратегію фінансової грамотності.

«Національний банк взяв на себе лідерство і розробив бачення майбутньої стратегії фінансової грамотності… Наша мета – підготувати молодь жити в реальному світі, сповненому викликів і швидких змін», – додав він.

Як повідомляється в прес-релізі регулятора на його сайті з посиланням на заступника голови НБУ Романа Борисенко, для посилення довіри та підвищення фінансової інклюзії НБУ встановлює нові стандарти захисту прав споживачів фінпослуг.

Мінфін вперше випустив шестирічні облігації

«Ми починаємо впроваджувати нове регулювання. Три основні кроки для його реалізації: розробляємо нове регулювання взаємовідносин клієнт – провайдер фінпослуг; створюємо в НБУ окремий підрозділ, який буде займатися саме зверненнями громадян, а також запускаємо Call-center, єдиний центр прийому громадян, щоб вони могли оперативно отримувати відповіді на свої питання «, – сказав він.

Add a Comment

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *